導(dǎo)讀：長菱已經(jīng)逐漸成為珠三角地區(qū)熱泵熱水機(jī)企業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)榜樣，在專業(yè)型企業(yè)中，其領(lǐng)袖的氣質(zhì)也逐漸顯現(xiàn)，但依然不夠，長菱要做的就是在自身努力發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)行業(yè)更進(jìn)一步的健康發(fā)展。

 

長菱廠貌圖

 

      在近些年來的企業(yè)管理發(fā)展歷程中，已經(jīng)越來越多的提及企業(yè)的領(lǐng)袖氣質(zhì)，作為心理學(xué)術(shù)語，氣質(zhì)(temperament)是人的個(gè)性心理特征之一，是由人的生理素質(zhì)或身體特點(diǎn)反映出的人格特征，是人格形成的原始材料之一，它與人們平常所說的“脾氣”、“性格”、“性情”等含義相近。而領(lǐng)袖氣質(zhì)則是一種特殊的氣質(zhì)，研究領(lǐng)導(dǎo)能力的杰伊·康格(Jay Conger)把領(lǐng)袖氣質(zhì)定義為一系列行為特質(zhì)的集合，這些行為特質(zhì)能讓他人感受到一種魅力，包括發(fā)掘潛在機(jī)遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結(jié)目標(biāo)并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力，以及鼓動(dòng)追隨者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)袖目標(biāo)的能力。

 

      在熱泵熱水機(jī)市場發(fā)展的重要起源地珠三角，幾乎大部分企業(yè)都對(duì)已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)浸淫十年之久的長菱豎起大拇指，稱長菱就是他們前行的榜樣。事實(shí)也正是如此，在熱泵熱水機(jī)行業(yè)的所有專業(yè)型品牌中，長菱無疑是走的最久，走的最專，走的最具特色的企業(yè)，這樣一個(gè)在行業(yè)中擁有非常完美的口碑、市場銷售名列前茅而又不失低調(diào)的企業(yè)，已經(jīng)在專業(yè)性企業(yè)中逐漸具備領(lǐng)袖氣質(zhì)。

 

      2011年3月，長菱在順德總部召開了隆重的全國經(jīng)銷商大會(huì)，除總結(jié)過去一年的發(fā)展，同時(shí)更為重要的是為長菱正式成立16周年及進(jìn)入熱泵行業(yè)10周年進(jìn)行隆重的慶典。十年磨一劍，過去的十年中，長菱不斷通過技術(shù)創(chuàng)新塑造了“行業(yè)專業(yè)領(lǐng)袖”的企業(yè)形象，而技術(shù)創(chuàng)新，是長菱營銷副總監(jiān)孫守凱在接受《熱泵熱水機(jī)資訊》采訪時(shí)反復(fù)提起的一個(gè)詞語。

 

      在長菱發(fā)展的前六年時(shí)間里，正是家用空調(diào)市場飛速發(fā)展的時(shí)期，長菱主要為珠三角地區(qū)的空調(diào)企業(yè)提供兩器產(chǎn)品的配套，奠定了堅(jiān)實(shí)的企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。進(jìn)入二十一世紀(jì)，家用空調(diào)市場的競爭格局越演越烈，但是在長菱看來，最終家用空調(diào)市場會(huì)面臨洗牌，行業(yè)會(huì)掌控在少數(shù)企業(yè)手中，如果長菱堅(jiān)持將配套產(chǎn)業(yè)進(jìn)行下去，長此以往隨著整體家用空調(diào)市場洗牌走向成熟之后，長菱則再無生存之地。因此，為空調(diào)產(chǎn)業(yè)配套六年之久的長菱，果斷放棄配套業(yè)務(wù)，并將發(fā)展方向投入熱泵熱水機(jī)產(chǎn)品的產(chǎn)銷研一體化發(fā)展，并重點(diǎn)塑造長菱品牌?！伴L菱的戰(zhàn)略調(diào)整是大勢所趨，也是前瞻性的嘗試。長菱是最早一批進(jìn)入熱泵熱水機(jī)市場的企業(yè)，當(dāng)時(shí)的中國市場幾乎為零。作為一個(gè)舶來品，我們也是看中的中國能源發(fā)展的大環(huán)境，迫切需要一種替代性的能源。當(dāng)時(shí)太陽能的發(fā)展已經(jīng)嶄露頭角，我們相信空氣能熱泵熱水機(jī)也會(huì)大有作為?！睂O守凱這般表達(dá)長菱進(jìn)軍熱泵熱水機(jī)市場的初衷。

 

      零，這是擺在長菱轉(zhuǎn)型道路前的唯一數(shù)字。市場為零，技術(shù)為零，產(chǎn)品認(rèn)知度更是為零，市場中也僅有廣東的少數(shù)幾家企業(yè)在進(jìn)行這類產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)長菱在進(jìn)入空氣能行業(yè)兩三年后也完全放棄了已經(jīng)相對(duì)成熟，年產(chǎn)值四五億元的配套業(yè)務(wù)，全力進(jìn)入熱泵熱水機(jī)市場，這在當(dāng)時(shí)很多人看來無異于一場“自殺”的行為，如果長菱不能夠在熱泵熱水機(jī)市場獲得一席之地的話，這個(gè)企業(yè)就將在消失在“人才輩出”的順德家電圈。

 

      置之死地而后生，長菱開始了艱難的品牌創(chuàng)造之路。但正是過去六年時(shí)間積累的深厚資源，才能夠讓長菱有更多的精力和時(shí)間去培育這個(gè)市場。焓差實(shí)驗(yàn)室、商用機(jī)實(shí)驗(yàn)室、家用機(jī)實(shí)驗(yàn)室，長菱首先花費(fèi)巨資投入這些硬件設(shè)施，并且堅(jiān)持每年將營業(yè)收入的5%用來進(jìn)行研發(fā)，建立了規(guī)模較大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新?！澳壳?，長菱擁有佛山市熱泵熱水器工程技術(shù)研究開發(fā)中心。整個(gè)佛山有幾百家熱泵熱水機(jī)企業(yè)，但整個(gè)佛山的技術(shù)研發(fā)中心是在長菱，這是長久以來長菱對(duì)技術(shù)研發(fā)堅(jiān)持不懈而換回的榮譽(yù)?！睂?duì)于技術(shù)的投入，孫守凱認(rèn)為這是長菱最值得驕傲的事情。

 

      有了技術(shù)作為鋪墊，長菱的市場化進(jìn)程也越來越平坦。在華南、華東、華中、西南乃至北方等地區(qū)紛紛樹立起優(yōu)秀的工程案例，同時(shí)因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù)也獲得了市場的廣泛認(rèn)可。不可否認(rèn)，由于是第一批吃螃蟹的企業(yè)，在促進(jìn)市場的發(fā)展過程中總會(huì)碰到諸多問題，但長菱從來不回避，市場中反映出的問題及時(shí)回饋到總部，同時(shí)在固定的時(shí)間都會(huì)將各個(gè)部門組織起來共同處理市場存在的問題，極大的提高了企業(yè)整體的工作效率。這樣一點(diǎn)一滴的積累，在長菱踏入熱泵行業(yè)十年之際，其在這個(gè)市場所取得的成就已經(jīng)讓行業(yè)刮目，在專業(yè)型熱泵熱水機(jī)企業(yè)中毫無爭議的保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢。

 

      隨著近兩年來家電企業(yè)紛至沓來，尤其是與長菱相距僅幾公里的美的，在行業(yè)中一路馳騁，無論如何這對(duì)行業(yè)中大部分的專業(yè)型企業(yè)都是一種壓力。對(duì)此長菱表現(xiàn)的非常坦然，“即使美的、格力們再兇猛，他們也不可能將整個(gè)市場壟斷。長菱擁有十年的技術(shù)支撐，同時(shí)我們也應(yīng)該感謝這些企業(yè)，是他們帶動(dòng)了這個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，這對(duì)任何一個(gè)專注于這個(gè)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)都是一件好事?！表樀?，造就了熱泵熱水機(jī)行業(yè)的兩個(gè)佼佼者。行業(yè)的領(lǐng)袖，也即將從順德而起。

 

      銷量的領(lǐng)先、技術(shù)的領(lǐng)先但不代表長菱可以以領(lǐng)袖自居，這僅僅是成為領(lǐng)袖的第一步。企業(yè)的領(lǐng)袖氣質(zhì)不是一般的企業(yè)氣質(zhì)，而是能夠?qū)ι鐣?huì)、顧客、其它企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈吸引力的氣質(zhì)，它是由企業(yè)的出色行為以及這種行為的多少所決定的，而企業(yè)出色的行為取決于企業(yè)擁有“出色”的思想、精神或使命。這里的“出色”，必然是由企業(yè)所處時(shí)代的特性所決定并相對(duì)于其它企業(yè)的“落后”、“平庸”與“較好”而言的，所以，企業(yè)的“出色”是符合時(shí)代的根本要求并領(lǐng)先于其它企業(yè)，這種“出色”才能產(chǎn)生領(lǐng)袖氣質(zhì)。一家企業(yè)如果具有領(lǐng)袖氣質(zhì)，會(huì)使朋友更多而敵手更少，會(huì)吸引更多的資源和力量為其所用，這不但會(huì)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展起著不可估量的積極作用，而且還很有可能引領(lǐng)其它企業(yè)共同發(fā)展。

 

      現(xiàn)在，長菱需要做的也正是這一點(diǎn)，如何依托其自身的技術(shù)優(yōu)勢，帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展?！斑M(jìn)入空氣能行業(yè)以來，長菱整個(gè)品牌知名度的塑造上是整個(gè)行業(yè)有目共睹的，并且在行業(yè)中已經(jīng)擁有非常多的榮譽(yù)。不僅是《家用和類似用途熱泵熱水器》國家標(biāo)準(zhǔn)起草副組長單位，也是國家高新技術(shù)企業(yè)，我們是整個(gè)行業(yè)里面第一家拿到這個(gè)榮譽(yù)的企業(yè)，廣東省名牌產(chǎn)品企業(yè)，并且現(xiàn)在廣東省也只有三家具有名牌產(chǎn)品稱號(hào)，長菱、美的、格力。也是目前為止空氣能行業(yè)唯一的一家廣東省著名商標(biāo)企業(yè)。長菱專注的企業(yè)精神，也一直傳遞到渠道當(dāng)中?！睂O守凱認(rèn)為長菱所獲得的種種榮譽(yù)，是其促進(jìn)市場穩(wěn)固健康發(fā)展最有力的證明。

 

      在3月長菱經(jīng)銷商大會(huì)中，多位經(jīng)銷商激情洋溢地上臺(tái)發(fā)言，已經(jīng)跟長菱合作六年之久的廣東陽江經(jīng)銷商林永娟表示：“長菱幫助我了解了空氣能，了解了長菱的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，從一個(gè)月賣幾臺(tái)，到現(xiàn)在每個(gè)月穩(wěn)定的幾十臺(tái)，甚至于在陽江地區(qū)的多個(gè)大型熱水工程都由我來完成，這背后離不開長菱的鼎力支持。”孫守凱對(duì)《熱泵熱水機(jī)資訊》表示，一直以來長菱堅(jiān)持走渠道發(fā)展路線，定位于設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)為渠道提供完善的服務(wù)，堅(jiān)決不觸碰渠道的利益，這是長菱服務(wù)于經(jīng)銷商的底線，去渠道沒有任何侵略性。得此，長菱身邊聚集了一大批忠誠的經(jīng)銷商，這種凝聚力為長菱日漸凸顯的領(lǐng)袖氣質(zhì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

      進(jìn)入門檻低，技術(shù)水平參差不齊是一直困擾著熱泵熱水機(jī)行業(yè)能否快速發(fā)展的關(guān)鍵之一，在這樣一個(gè)發(fā)展的初級(jí)階段，更需要一批企業(yè)來帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展?！伴L菱肯定愿意承擔(dān)這樣的角色，行業(yè)的發(fā)展依然存在問題，螺絲刀工廠眾多是一個(gè)不爭的事實(shí)。長菱作為標(biāo)準(zhǔn)的制定者，一定會(huì)協(xié)同政府部門去督促標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，嚴(yán)于律己，我們堅(jiān)持每一個(gè)產(chǎn)品超過國標(biāo)合格出廠，做出符合市場最好的產(chǎn)品，用實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)規(guī)范，既然我們有做行業(yè)專業(yè)領(lǐng)袖的氣概和愿景，應(yīng)該通過實(shí)際的行動(dòng)去做好市場的發(fā)展?！睂O守凱鄭重的向行業(yè)傳達(dá)出長菱的信念。

 

      長菱一直向行業(yè)中表達(dá)其要成為“行業(yè)專業(yè)領(lǐng)袖”的目標(biāo)。從過去十年長菱在空氣能熱泵熱水機(jī)行業(yè)中獲得的成績不難看出，長菱用其出色的成績充分表達(dá)了這樣一個(gè)目標(biāo)，但長菱認(rèn)為這依然不夠。7月剛過，長菱則完成了全公司的半年度總結(jié)，肯定成績是其次，重點(diǎn)的是尋求企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的不足并改之。就在這種不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的信念下，長菱離“行業(yè)領(lǐng)袖”目標(biāo)也將越來越近。

 

長菱營銷副總監(jiān)孫守凱